El talento, un valor que se impone

El sector tecnológico en Estados Unidos valora el talento sobre los títulos universitarios
Por Steve Lohr, publicado por The New York Times.

ROCKET CENTER, Virginia Occidental — Hace unos años, Sean Bridges vivía en la casa de su madre, Linda, en Virginia Occidental. Su única fuente de ingresos era el cheque mensual de discapacidad que Linda recibe por parte del seguro social estadounidense. Solicitó trabajo en Walmart y Burger King, pero no lo contrataron.

Sin embargo, aunque Bridges no tenía experiencia laboral, sí contaba con ciertas habilidades. Había armado y vendido computadoras personales austeras y había estudiado tecnología informática en un colegio técnico. Cuando Bridges se enteró de que IBM estaba contratando empleados en un centro de operaciones en 2013, se postuló y demostró esas habilidades. Ahora Bridges, de 25 años, es analista de seguridad computacional y gana 45.000 dólares al año. Eso es suficiente para que pueda tener su propio departamento, un auto, dinero para sus gastos y ambiciones profesionales.

“Se me presentó una gran oportunidad”, dijo. “Era lo que necesitaba”.

Bridges representa una categoría nueva y prometedora en el mercado laboral estadounidense: las personas que trabajan en los llamados empleos de habilidad media. Estados Unidos ha tenido problemas para encontrar cómo ofrecer buenos empleos a los dos tercios de adultos sin título universitario, pero la experiencia de Bridges muestra cómo las habilidades de un trabajador pueden enfatizarse por encima de filtros de contratación tradicionales como una licenciatura, experiencia laboral y referencias personales. Además, preferir las habilidades en lugar de los títulos genera nuevas vías de empleo y capacitación a la medida, así como nuevas oportunidades para ascender a la clase media.

“Necesitamos desesperadamente crear una segunda ruta hacia la clase media para las personas que no tienen títulos universitarios, como alguna vez lo fue la manufactura”, dijo Robert Reich, secretario del Trabajo en la administración de Bill Clinton y actualmente profesor en la Universidad de California, Berkeley. “Debemos adoptar un sistema que funcione”.

Este concepto de empleos basados en habilidades está cobrando fuerza, pues hay organizaciones sin fines de lucro, escuelas, gobiernos estatales y empresas —algunas de estas en alianzas— que comienzan a emprender este tipo de esfuerzos. Existe, por ejemplo, Skillful, un programa para fomentar la educación, contratación y capacitación basadas en habilidades y el cual acaba de recibir un donativo de más de 25 millones de dólares por parte de Microsoft. La iniciativa comenzó el año pasado en Colorado, y el donativo de Microsoft se utilizará para expandirlo en ese estado y trasladarlo a otras partes de Estados Unidos.

En Colorado, Skillful está trabajando para mejorar el flujo de información útil entre aspirantes, empleadores, profesores, gobiernos y grupos locales de capacitación. La organización se enfoca en empleos del sector de la tecnología, servicios de salud y manufactura avanzada. Noventa empresas han trabajado con el equipo y los socios de Skillful para afinar y aclarar sus descripciones de habilidades. Esa información ha contribuido a una herramienta de “buscador de capacitaciones” en línea —creada por investigadores de LinkedIn—, que muestra rangos de salarios, habilidades requeridas, programas de capacitación y vacantes cercanas para distintas ocupaciones (el año pasado, Microsoft adquirió LinkedIn, un socio de Skillful).

“Necesitamos nuevos enfoques, o cada vez dejaremos a más gente rezagada en nuestra economía”, dijo Brad Smith, presidente de Microsoft.

No está claro si una serie de iniciativas enfocadas en las habilidades puede ayudar a capacitar a grandes cantidades de personas y alterar las prácticas de contratación de manera generalizada. Sin embargo, el acercamiento basado en habilidades ya ha producido los primeros resultados alentadores en la industria de la tecnología, la cual podría brindar un modelo para otros sectores.

Los empleos en el área de la tecnología han despegado principalmente por dos motivos. En primer lugar, las habilidades computacionales tienden a estar bien definidas. Escribir código, por ejemplo, es una tarea específica, y el éxito o el fracaso pueden probarse y medirse. Al mismo tiempo, la demanda de habilidades tecnológicas está aumentando.

Un proyecto tecnológico que se ha expandido rápidamente es TechHire, que fue creado en 2015 y es el programa insignia de Opportunity@Work, una empresa social sin fines de lucro. TechHire ofrece becas y conocimiento para capacitar a trabajadores en todo Estados Unidos y vincularlos a empleos al promover redes locales de capacitadores, empresas y aspirantes. En tan solo dos años, la red de TechHire ha ayudado a que más de 4000 trabajadores obtengan trabajo.

En parte, la misión de TechHire es acabar con “la hegemonía cultural de la licenciatura”, dijo Byron Auguste, presidente de Opportunity@Work.

En Rocket Center, en Virginia Occidental, donde alguna vez se crearon motores y ahora se fabrican algunos materiales compuestos para jets estadounidenses de combate, IBM ocupa algunos edificios y emplea a 350 personas, incluyendo a Bridges. Están trabajando en computación en la nube, ciberseguridad, desarrollo de aplicaciones y centros de ayuda.

En los últimos dos años, casi un tercio de las nuevas contrataciones de IBM en ese lugar y algunas otras localidades se han dado sin el requisito de títulos universitarios. De manera conjunta, IBM ha desarrollado planes de estudio con una universidad local, así como cursos de uno y dos años, compatibles con las necesidades de contratación de la empresa.

Para empresas como IBM, los trabajadores con habilidades medias pueden ayudar a satisfacer sus necesidades de fuerza laboral, además de hacerlo a bajo costo si están lejos de los centros urbanos, donde el costo de vida y los sueldos predominantes son más altos.

“Tiene sentido para nuestras empresas, los aspirantes y las comunidades”, dijo Sam Ladah, vicepresidente de talento en IBM. “Ahora estamos reclutando a las personas según sus habilidades”, dijo. / Por Steve Lohr, publicado por The New York Times.--

___________________

NOTA: Las cookies de este sitio se usan para personalizar el contenido y los anuncios, para ofrecer funciones de medios sociales y para analizar el tráfico. Además, compartimos información sobre el uso que haga del sitio web con nuestros partners de medios sociales, de publicidad y de análisis web. Ver detalles.

IMPORTANTE: Todas las publicaciones son sin fines comerciales ni económicos. Los contenidos en los link (vínculos) de las notas replicadas (reproducidas) son de exclusiva responsabilidad de sus autores. Éste blog ni su autor tienen responsabilidad alguna por contenidos ajenos.

Quienes marcaron punta en el uso de Big Data en Argentina

Bancos y telefonía celular, las empresas pioneras en usar Big Data en la Argentina.
Por Silvina Molina, publicado por Télam.

Bancos y empresas de telefonía móvil son los sectores pioneros en Argentina en utilizar técnicas con Big Data para obtener información, procesarla y tomar decisiones a partir del análisis de los datos recabados, una práctica aún no aprovechada por los partidos políticos del país pero que comienza a profesionalizarse localmente con capacitaciones universitarias.

"El auge del Big Data en Argentina se da en los últimos dos o tres años. Es una necesidad del mercado que comienza a entender que la información es veloz, que es valor y poder, y que hay que saber aprovecharla", dijo a Télam Federico Rosenhain, responsable del curso sobre la temática que se brinda en la Universidad de Palermo.

El profesional se especializó en Estados Unidos en esta tecnología que busca, almacena, clasifica, analiza y comparte grandes volúmenes de datos "para poder tomar decisiones empresariales o gubernamentales. Hasta hace poco tiempo, esa información se descartaba, ahora se aprovecha".

Las empresas de celulares son las pioneras en Argentina en aplicar este tipo de gestión de datos masivos, que "almacenan para optimizar su servicio, para mejorar su insfraestructura, para evitar fraudes por teléfonos y también para saber los lugares por donde circulan sus clientes", explicó el especialista.

Una antena de telefonía móvil "detecta cada tres segundos la ubicación de un teléfono. Ese dato colabora para que la empresa mejore su infraestructura y ayuda a controlar fraudes, porque por ejemplo, un mismo chip que es tomado por dos antenas da la pauta de que hay móviles clonados", graficó Rosenhain, y reconoció que hay compañías telefónicas que usan esta tecnología, "pero es información confidencial".

Para este sector el uso de Big Data también posibilita que "se sepa qué zonas frecuenta un cliente, y puede entonces ofrecerle un paquete 'x' por zona, por ejemplo, pero no sabe qué compra, lo que sí saben los bancos".

Las entidades bancarias "acceden a información sobre qué compran sus clientes, dónde viajan, dónde viven, y esa información les permite venderles paquetes acordes al perfil de esa persona".

A esto se agrega que los bancos suman datos sobre cajeros automáticos, identificando cuáles utiliza esa persona, qué días, a qué hora y el tipo de operación que realiza, más los aportes de las procesadoras de tarjetas de crédito que también brinda un perfil de usuario.

"Lo que falta en Argentina es revertir la cultura empresaria que no está acostumbrada a compartir información, porque utilizar Big Data implica se parte de una cultura colaborativa, que ayuda a crecer a todos", aseveró el licenciado en Informática.

Precisamente, las telefónicas y los bancos son los primeros sectores que están compartiendo información en el país.

Nueva tendencia, consejos de asesoramiento digital.

Las empresas contratan “asesores digitales” para no perder el paso a la tecnología.

Por Joan S. Lublin, publicado por The Wall Street Journal.

General Electric Co. es conocida por fabricar motores de avión, escáneres médicos y máquinas que generan electricidad. También produce pistas para músicos electrónicos.

El GE Sound Pack, que fue descargado más de ocho millones de veces, contiene sonidos de las fábricas del conglomerado industrial, y es una de las formas en que la empresa está usando la web para lograr que la gente conozca sus innovaciones. La popular aplicación fue concebida por una miembro del consejo de asesores digitales de GE, que en ese momento tenía 26 años.

Una versión más pequeña e informal de un consejo directivo, los paneles de asesoramiento digital ayudan a los gerentes a mantenerse al día de las tendencias en los medios sociales, los grandes datos y el comercio digital.

Cada vez más empresas estadounidenses de alto nivel están creando estos paneles en un intento por volverse más inteligentes y rápidas para hacer negocios en línea.

Los paneles suelen estar compuestos por seis expertos externos de menos de 50 años y se reúnen regularmente para entrenar a los gerentes en formas de llegar a distintas audiencias y en el uso herramientas de marketing emergentes como la realidad virtual.

Ejecutivos de la empresa afirman que estos expertos brindan opiniones honestas sobre sus estrategias digitales, el acceso a emprendedores que están en la vanguardia de la innovación e ideas sobre posibles empleados que podrían contratar.

Al menos 50 empresas incluidas en la lista Fortune 500 han establecido consejos de asesoramiento digital en los últimos cinco años, dice George L. Davis Jr., codirector de la práctica global de consejos del reclutador ejecutivo Egon Zehnder.

Además de GE, la lista incluye a Target Corp. y American Express Co. Davis prevé que más empresas sigan el mismo camino, porque “lo digital se ha convertido en un problema multicanal por diseccionar”.

Las empresas suelen dudar antes de incorporar como directores a joviales especialistas digitales, así que “los consejos de asesoría son un riesgo menos costoso”, dice Susan Stautberg, presidenta de PartnerCom Corp. Su firma de consultoría y Egon Zehnder ayudan a las empresas a formar ese tipo de paneles.

Sin embargo, no todos los paneles de asesoramiento digital duran. Procter & Gamble Co. desactivó su consejo a fines de 2011 luego de casi tres años. En cambio, el gigante de productos de consumo apela a sociedades estratégicas para absorber conocimientos digitales, indicó un vocero de la empresa.

El grupo de asesoramiento digital de GE se reúne trimestralmente desde 2011. Para que las ideas no pierdan frescura, sus miembros suelen rotan anualmente. Los participantes provienen de campos como los juegos, las comunidades digitales y la visualización de datos.

Ciberseguros, un negocio en auge

Hace ya 9 años la póliza Dataguard, de la aseguradora británica ACE Group, fue el primer ciberseguro que apareció en España. En ese momento ACE Group ya contaba con 630 clientes en Europa y en Estados Unidos los ciberseguros (Cyberinsurance) llevaban casi una década funcionando.

En los últimos meses, entre otros casos de ataques cibernéticos de gran impacto mediático, el escándalo de Ashley Madison y la publicación de los datos de 39 millones de sus clientes en todo el mundo, han motivado un creciente interés en los resguardos legales y económicos ante los ciberataques.

La problemática existente entorno a los riesgos y amenazas de ciberseguridad a las que están expuestas las empresas es enorme, al igual que las pérdidas. El daño que se le inflige a la credibilidad de una empresa víctima de un ciberataque podría ser irreversible

Foto: Ciberseguros (cyber insurance). Captura de pantalla de vídeo de Reuters "As hackers go wild, cyber insurance gets expensive"

"Las corporaciones son conscientes del riesgo y están buscando soluciones. Por eso están en auge los ciberseguros, cuya tasa de adopción en los Estados Unidos pasó del 10% en 2013 al 26% un año después. Se estima que entre 50 y 60 firmas aseguradoras ofrecen ya este tipo de póliza" (Pandasecurity.com).

Algunos tips para socializar en reuniones "profesionales"

Los secretos para establecer contactos profesionales
Publicado por The Wall Street Journal.

Sue Shellenbarger ofrece consejos sobre cómo navegar las salas llenas de gente conversando y animarse a participar en conversaciones con personas desconocidas. 

En el botón CC del vídeo, seleccione "Spanish" para leer los subtítulos en español.

___________________
Nota: Las cookies de este sitio se usan para personalizar el contenido y los anuncios, para ofrecer funciones de medios sociales y para analizar el tráfico. Además, compartimos información sobre el uso que haga del sitio web con nuestros partners de medios sociales, de publicidad y de análisis web. Ver detalles.

Nueva tendencia: empresas ponen a disposición de sus empleados herramientas de comunicación anónima.

Las redes sociales anónimas se abren paso en el lugar de trabajo.
Por Christopher Mims, publicado en The Wall Street Journal.

En Internet, es un hecho que el anonimato a menudo conduce a los peores tipos de comportamiento. Chats y foros de mensajes anónimos son legendarios por convertirse en pozos negros de contenido perturbador e ilegal.

Por esta razón podría parecer una locura que las empresas estén poniendo a disposición de sus empleados herramientas de comunicación anónima que han demostrado ser tan perjudiciales en la web abierta. Pero el comportamiento humano es una cosa curiosa, que depende del contexto.

Un ejemplo es Earls, una cadena canadiense de 65 restaurantes informales con una fuerza laboral que llega a 8.000 durante la temporada alta. Earls solía hacer encuestas anuales, dice Brenda Rigney, la jefa de personal de la cadena.

Ahora envía encuestas cortas a los dispositivos móviles de los empleados por lo menos cada tres meses. El software que da forma a estas encuestas no da ninguna información que permita identificar a los trabajadores. Por más que quieran, los empleadores no pueden “desanonimizar” esos datos.

Gracias a estas encuestas anónimas, Earls descubrió que uno de los grupos más importantes de sus cocinas, los equipos de preparación que alistan todos los ingredientes que se usarán en la comida, estaban descontentos con el aislamiento social que sentían por tener que llegar al trabajo a las 5 de la mañana, mucho antes que el resto el personal.

Alphabet Inc es tras una reestructuración, la contenedora de todo lo que fue Google

Google Inc ha cambiando su estructura de operaciones con el establecimiento de una nueva empresa matriz, llamada Alphabet Inc, que contendrá al negocio de búsquedas en internet y las otras unidades.

Según se ha informado "El fundador de Google Larry Page dijo en una entrada en su blog que se convertirá en el presidente ejecutivo de Alphabet Inc, mientras que el vicepresidente senior Sundar Pichai será el presidente ejecutivo de Google". Además, "Alphabet Inc reemplazará a Google como compañía que cotiza en bolsa y todas las acciones de Google se convertirán automáticamente en el mismo número de títulos de Alphabet, con los mismos derechos".

La compañía seguirá cotizando bajo los tickers GOOG y GOOGL. A partir del cuarto trimestre el reporte de resultados financieros de Google se informará por separado del de Alphabet en su conjunto.

Visto en YouTube, vía euronews

Alphabet Inc. engloba a varias empresas de distintos sectores, la principal subsidaria es Google, que desarrolla productos y servicios relacionados con Internet, software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías. También incluye a empresas de sectores como la biotecnología, salud, telecomunicaciones o la robótica.

Hay un déficit cada vez más grande de programadores senior

Desde 2003, el sector IT incrementó sus ventas, y sus exportaciones crecieron notablemente. Pero las universidades sólo cubren cerca de la mitad de la demanda de ingenieros en sistemas. Como conseguir este tipo de profesionales es difícil, las empresas se esfuerzan por "fidelizarlos" y retenerlos con beneficios impensados en otros rubros. Así y todo la demanda es insatisfecha.

Según informa la Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos de la República Argentina (CESSI), continúa el crecimiento del empleo de la industria SSI argentina.

Foto: "Más códigos y programación", de Jorge S. King ©Todos los derechos reservados, en Flickr

Programadores senior, los más buscados del "universo IT": cobran sueldos de gerentes y fijan sus propias condiciones.

Por Cecilia Novoa, publicado en iProfesional - Management.

En el "submundo" que hoy representan tanto las áreas de Sistemas de las empresas como las firmas tecnológicas dentro del mercado laboral, estos perfiles se posicionan como los más disputados entre las compañías. El déficit cada vez es más grande. Encima, ahora la competencia también viene de afuera.

En el "submundo" que representan tanto las áreas de Sistemas de las empresas como las firmas tecnológicas -conocidas como "software factory"- dentro del mercado laboral, los programadores senior se posicionan como los perfiles más buscados y disputados entre las compañías.

Así surge de reciente una reciente encuesta realizada por EducaciónIT, instituto dedicado a capacitación en las principales tecnologías de la información, entre las empresas para entender cuáles son las posiciones más requeridas, y qué tipo de lenguaje de programación era el más solicitado a la hora de contratar personal.

Ante la pregunta "¿Cuál es la posición que su empresa más demanda dentro de Sistemas?", el 42% respondió programador, el 18% dijo analista funcional y el 9%, soporte técnico. El 31% restante eligió puestos como administrador de redes o analista de base de datos.

También se les consultó acerca de qué lenguaje de programación era el más requerido, punto en el que las respuestas fueron diversas:

• El 20% dijo priorizar a quienes sepan Java,
• El 19%, PuntoNet 
• El 17%, JavaScript
• El 15% eligió PHP 
• El 29% restante se dividió entre lenguajes como SAP y ASP, pero en porcentajes menores.

Las estadísticas de esta encuesta -respondida por 500 empleadores que habitualmente se acercan a Educación IT para contratar personas capacitadas o envían a sus colaboradores a formarse ratifican las tendencias que plantea la Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos (CESSI).

En diálogo con iProfesional, Sebastian Divinsky, director del centro de estudios, aseguró que "en el mercado de IT la situación es cada vez peor. Cuanto más compleja es la tecnología para la que se buscan recursos, más se reduce el universo de gente disponible."

Y diferenció: "Ante una búsqueda para un desarrollar básico, sobran los candidatos, hay para elegir, pero el problema aparece cuando se necesitan perfiles senior, avanzados, que sean productivos desde el día cero y que trabajen bien y solos, que resuelvan cualquier tema. De éstos casi no hay, se los sacan entre las empresas y muchas veces se los lleva el mejor postor."

Por eso -enfatizó- es que los programadores senior de lenguajes que se están usando ahora -como Java, PuntoNet, o web- están percibiendo salarios similares a los de un gerente. "Con apenas 26 años, estos perfiles pueden ganar unos $30.000 en la mano, pero un desarrollar junior cobra lo mismo que un empleado de comercio", remarcó.

A su vez, contó Divinsky, para aceptar una propuesta laboral exigen un sinfín de condiciones y beneficios (horarios flexibles, mayor cantidad de días de vacaciones y la cobertura de gastos diversos, entre otros) y le prestan particular atención a las posibilidades de capacitación y desarrollo que les ofrezca la compañía que busca atraerlos.

Así, cuando los programadores eligen una oferta de trabajo no solo lo hacen en base al salario. Según el director de EducaciónIT, ellos tienen un miedo en común: entrar en algún lugar donde se queden estancados tecnológicamente como, por ejemplo, suele suceder en los bancos.

"Buscan que el desafío sea interesante y proyectos cambiantes, con versiones actualizadas, que les permitan capacitarse, no quedarse en un lugar trabajando siempre con la misma tecnología", explicó. 

Dada la escasez de estos perfiles, la formación universitaria completa no es hoy un requisito excluyente. De hecho, remarcaron desde EducaciónIT, hay ingenieros recibidos que no tienen buen perfil. Por lo general, se trata de chicos que hicieron toda la carrera sin trabajar, apoyados económicamente por sus padres, que llegaron a egresarse pero que no cuentan con la experiencia necesaria para resolver los problemas de las empresas. 

Lo primordial, para las compañías, es captar recursos con cuenten con los conocimientos, la expertise, que tengan la mente preparada y que capten y aborden rápidamente los requerimientos. Estos perfiles son los que más rapido avanzan.

La competencia también es externa

Como si la competencia entre las firmas locales fuera poca, cada vez más programadores trabajan de manera independiente para empresas del exterior. 

"El idioma para programar, en cualquier parte del mundo, es el inglés. Por eso, se postulan en bolsas de empleo de Estados Unidos y de países europeos y son contactados por Internet. Tienen reuniones virtuales, trabajan en proyectos puntuales, de manera remota y desde la comodidad de sus casas", explicaron en EducaciónIT.

Muchos cobran incluso sus honorarios en dólares en Uruguay para evitar que los mismos sean convertidos al tipo de cambio oficial. Se abren una cuenta y viajan a Colonia o Montevideo una vez por mes para retirar el dinero en efectivo, detalló Divinsky. 

Y concluyó: "Esto se está llevando mucha gente. Es que, en Estados Unidos, por ejemplo, a este tipo de perfil le pueden estar pagando entre u$s2.500 y u$s3.000 mensuales, que a casi $13 por dólar les da un salario enorme." / Por Cecilia Novoa, publicado en iProfesional - Management.--

Todas las fotografías con Todos los derechos reservados por Jorge S. King© 2006-2015 Absténgase de utilizarlas.

Rotoplas y la expansión del gran negocio del agua

Rotoplas quiere llevar agua al negocio del gas shale.

La firma planea aprovechar la apertura del sector en México para ampliar su portafolio de servicios; su salida a Bolsa en 2014 ya impulsa su expansión en otros mercados como Brasil y Estados Unidos.

El productor mexicano de sistemas de almacenamiento y conducción de agua Grupo Rotoplas estudia la posibilidad de ofrecer apoyo a las próximas empresas energéticas en México para extraer gas shale o gas de esquisto en el país.

Por: Adriana Rivera, publicado en CNNExpansión.-

Una muy interesante nota, lectura recomendada. El gran negocio del agua viene pisando fuerte.

Las industrias de computación y las de telecomunicaciones, ante importantes cambios en sus relaciones.

Industrias de computación y telecomunicaciones se sitúan en curso de colisión.
Por Eric Auchard y Leila Abboud para Reuters.

BARCELONA (Reuters) - Los fabricantes de equipos para redes de telecomunicaciones están en curso de colisión con los gigantes de la computación de Silicon Valley, ya que el software y la nube han comenzado a cambiar la forma en que los operadores gestionan sus redes.

El cambio, aunque está en sus primeros pasos, implica recurrir a aparatos más baratos y potentes softwares que permitan hacer que las redes sean más flexibles y eficientes.

Ahora que las redes pasan a un hardware relativamente estándar, los antiguos grupos de equipos deben competir cada vez más por contratos con firmas como Cisco, Hewlett-Packard y VMware, al igual que muchas compañías tecnológicas nuevas.

Confiar más en el software para manejar las redes podría llegar a impulsar un día los márgenes de beneficio de los fabricantes de equipos, pero también les obligará a buscar nuevas fuentes de ingresos.

Deben aprender habilidades tales como actuar más como consultores o hallar negocios más allá de sus clientes tradicionales de operadores de telecomunicaciones.

Los cambios, que simplifican la gestión de las redes, están borrando las líneas entre las industrias de la telecomunicación y la computación, preparando el escenario para una ola de adquisiciones mientras toma forma un enfrentamiento en la nube.

Esta semana, en el Mobile World Congress de Barcelona, los preparativos para el combate eran evidentes en decenas de anuncios de asociación y productos.

Asimismo, algunos fabricantes de equipos hablaron con dureza de su rivalidad con grupos de tecnología de la información (IT), mientras los operadores utilizan más redes de software para gestionar la nube y almacenan datos remotamente en servidores centralizados.

"Vemos la transición a la nube como una amenaza menor a que los actores de la IT vayan a afectar a nuestros mercados y más como una amenaza de que nosotros vayamos a afectarles a ellos", dijo el presidente ejecutivo de Nokia, Rajeev Suri, en una conferencia de prensa en Barcelona.

La firma finlandesa, el tercer mayor fabricante mundial de equipos móviles tras la sueca Ericsson y la china Huawei, cree que su fortaleza en radio inalámbrica, sistemas de navegación en mapas y su gran cantidad de tecnología patentada no puede ser fácilmente copiada por actores de Internet que avanzan a grandes pasos.

El ritmo se incrementará en los próximos cinco años, mientras los rivales industriales compiten por billones de dólares en contratos para construir una nueva generación de redes, conocida como 5G.

Estas redes deben manejar la creciente demanda de video y los miles de millones de nuevos dispositivos, incluidas las conexiones inalámbricas a automóviles, sensores industriales y aparatos para el hogar.

Además, deben hacer todo esto mientras ayudan a los operadores a reducir costos en una industria que busca bajar el gasto en capital.

La operadora Telefónica metió al zorro en el gallinero esta semana al adjudicar un importante contrato a la compañía de computación HP para que revise cómo funcionan sus redes y hacerlas más flexibles y baratas.

"Estamos viendo el encuentro de dos industrias", dijo Ian Miller, ejecutivo de Telefónica, con redes en Europa, América y Asia. "Cada industria se está moviendo hacia el otro lado".

Mientras, Cisco Systems, que empezó construyendo redes computacionales, anunció acuerdos menores con operadores de toda Europa para llevar sus nuevos servicios de Internet basados en la nube y sus antenas para mejorar la cobertura de celulares y datos en zonas saturadas. / Por Eric Auchard y Leila Abboud para Reuters. (Editado en español por Carlos Serrano. LEA).--

El sector de las apps supera a Hollywood, en EE.UU..

El sector de las apps en EEUU ya bate en ingresos a Hollywood
Por Margarita Lázaro en Huffington Post.

La industria del entretenimiento es una de las más potentes en todo el mundo. Que se lo digan a Estados Unidos, donde la meca del cine, Hollywood, busca cada día la excelencia y seguir generando ingresos gracias a su sistema de estudios. Sin embargo, parece que hay un sector que está haciéndole frente: el de las apps.

Según datos aportados por Asymco, en 2014 se generaron ingresos para los desarrolladores por valor de 25.000 millones de dólares por apps descargadas a través de sus plataformas. De ellos, 10.000 salieron de las arcas de Apple, que generó así más ingresos que Hollywood con las entradas de sus películas.

A este hecho hay que añadir que la economía de las apps, tal como la describe Asymco, está "más sana": el año pasado se crearon en Estados Unidos 627.000 puestos de trabajo relacionados con las aplicaciones para la manzana mordida, frente a los 374.000 que generó Hollywood. Además, Asymco afirma que algunos desarrolladores ganan más que las estrellas de Beverly Hills.

El gráfico superior muestra que la taquilla de cine se mantiene estable, pero con un ligero descenso, mientras que la facturación por apps aumenta disparada desde 2012, superando ya el sector cinematográfico. Además, como demuestra la siguiente gráfica, las aplicaciones son uno de los contenidos digitales más descargados en iTunes (barra de color rojo), solo por detrás de los libros.

Lo que está claro es que los tiempos están cambiando, y con ellos la forma de consumir contenidos y entretenimiento.

Curiosamente, en estos tiempos donde unos ven tambalearse un clásico modelo de negocio y otros un éxito prometedor, cine y apps convergen. La ultimísima muestra de ello la tenemos en la reciente edición del festival de cine de Sundance, que estrenó por primera vez una película rodada íntegramente con el iPhone 5S: Tangerine. El director y guionista de la película, Sean Baker, optó por utilizar un dispositivo en su rodaje para ahorrar costes. La app que utilizó, Filmic Pro, cuesta apenas ocho euros. Una steadycam y una serie de lentes hicieron el resto del trabajo.

Otro claro ejemplo es el Festival Phonetastic, el festival lanzado en 2013 por la Fundación Mobile World Capital Barcelona y el Festival Internacional de Cinema Fantástico de Sitges, y que acaba de presentar su tercera edición. 

Un reportaje de José Manuel Blanco publicado originalmente en Mobile World Capital. / Por Margarita Lázaro en Huffington Post.--

Windows 10 como actualización gratuita, una jugada calculada de Microsoft

Microsoft ofrecerá Windows 10 como actualización gratuita. 

Por Bill Rigby para Reuters. 

SEATTLE (Reuters) - Microsoft Corp ofrecerá su próximo sistema operativo Windows 10 como una actualización gratuita para los usuarios de las versiones más recientes de Windows y Windows Phone, en un intento del mayor fabricante mundial de software por retener clientes en la era de los dispositivos móviles.

La estrategia "gratuita" es una jugada calculada de Microsoft, diseñada para poner a Windows en tantos dispositivos como sea posible. La compañía compensaría toda pérdida de ingresos vendiendo servicios como el Office a través de internet o de la "nube".

El impacto inmediato sobre los ingresos de la firma probablemente no será grande, ya que Microsoft no obtiene más de 500 millones de dólares de las actualizaciones de los 20.000 millones de dólares que genera Windows en ventas anuales, dijeron analistas.

La gran mayoría de los ingresos de Windows proviene de los fabricantes de hardware que instalan el sistema operativo en nuevas computadoras personales y de las empresas que pagan por licencias de varios años.

Windows 10, que está previsto que llegue a las tiendas este otoño boreal, estará disponible en forma gratuita durante un año como actualización para los usuarios de Windows 7, Windows 8.1 y Windows Phone 8.1, dijo Terry Myerson, que dirige el grupo de sistemas operativos de Microsoft y realizó el anuncio.

El cambio muestra que Microsoft se está moviendo hacia un modelo de suscripción frecuentemente actualizado para su principal sistema operativo, en lugar de grandes actualizaciones de pago cada pocos años.

También es un reconocimiento a que en la última década Windows, presente en apenas el 15 por ciento de los dispositivos informáticos, incluidos teléfonos y tabletas, se ha vuelto bastante irrelevante para muchos consumidores.

Al ofrecer el software de manera gratuita, Microsoft espera atraer a los más de mil millones de usuarios de computadoras personales con Windows para que utilicen el sistema operativo en otros dispositivos.

El nuevo enfoque, denominado "Windows como un servicio" por Myerson, sigue un esquema similar al de Apple Inc y Google Inc, que actualizan regularmente su software sin cargo para sus clientes.

En un evento en su sede cerca de Seattle, Microsoft también trató de hacer relucir su decaída reputación por la innovación.

Sorpresivamente, reveló un dispositivo de visor holográfico que permite a los usuarios ver las representaciones tridimensionales de imágenes generadas por computadora.

Los HoloLens de Microsoft, que se asemejan a un visor inalámbrico, representan una apuesta en el mercado emergente de la realidad virtual, al que también apuntan la firma Oculus de Facebook Inc y el proyecto Glass de Google.

El dispositivo estará disponible alrededor del mismo tiempo que Windows 10 este otoño boreal, dijo un ejecutivo de Microsoft.

Los ejecutivos también mostraron una aplicación de Xbox para juegos en Windows 10 y una nueva versión de su navegador llamado "Spartan", que permite realizar notas en las páginas de internet y compartirlas.

Microsoft anunció su nuevo sistema operativo Windows 10 en septiembre, y dijo que con el busca unificar todo tipo de usuarios de dispositivos.

La firma omitió completamente el sistema operativo Windows 9, para poner un poco de distancia entre el nuevo sistema y Windows 8, que confundió a muchos usuarios eliminando el menú de botón de inicio y usando un nuevo diseño. / Por Bill Rigby para Reuters. (Reporte de Bill Rigby. Editado en español por Carlos Serrano).--

---.---

Escritorio de Windows 10. Imagen: Captura de pantalla del vídeo en YouTube

Visto en YouTube, vía Windows Central

Lo que pagan a sus pasantes las principales empresas de Silicon Valley

Cuánto cobra un pasante en Silicon Valley.

Una estudiante dio a conocer un listado de sueldos estimados para quienes trabajan en alguna de las empresas tecnológicas más importantes.

Cuando se difunden fotos de las oficinas de las empresas tecnológicas más importantes, ya sea Google, Facebook o Twitter, lo primero que se viene a la mente son las buenas y flexibles condiciones laborales de las personas allí trabajan. Sin embargo, el atractivo laboral de estas empresas no sólo está en la comodidad que se brinda en sus oficinas o en la flexibilidad de jugar al ping pong durante el almuerzo, sino en el viejo y tradicional sueldo. Por La Nación - Tecnología.

En Argentina, muchas empresas contratan estudiantes avanzados, a falta de graduados, a los que les ofrecen sueldos que parten de los $8.000 y llegan a los $14.000, según el rubro y el área de trabajo. Son pesos los que cobran.

Los famosos empleados “influenciadores”, los preferidos por las empresas

Comida, café y deportes: las palabras mágicas que le pueden ayudar a salvar su empleo
Por Rachel Emma Silverman para The Wall Street Journal.

Le importe o no quién ganó el clásico, envíele un e-mail a un compañero hablando del fin de semana deportivo. Podría salvarle su empleo.

Los empleados que enviaron mensajes a sus colegas sobre temas como los deportes o la comida tenían muchas más probabilidades de mantener sus trabajos durante las rondas de despidos de las compañías, según una investigación reciente de la Escuela de Negocios Wharton de la Universidad de Pensilvania.

La profesora adjunta de Wharton Lynn Wu estudió dos años de comunicaciones electrónicas, tales como correos electrónicos, mensajes instantáneos y eventos en calendarios, de 8.037 trabajadores de una consultora global de tecnología de la información. Empleando un análisis de lenguaje, clasificó las comunicaciones en varias categorías, incluyendo una social, caracterizada por términos sobre comida, deportes y otros temas de conversación en la oficina.

Al analizar los datos, halló que los trabajadores que utilizaron términos como “almuerzo”, “café” o “béisbol” eran más propensos a mantener su trabajo. Este tipo de socialización resultó ser un mejor indicador de retención de empleos que la cantidad de dinero que los trabajadores generaron en la empresa.

Los conversadores no necesariamente aportaron los mayores ingresos, descubrió Wu, pero sus jefes de todas formas los consideraron valiosos.

“Hay algo intangible que el empleado está ofreciendo”, que no se puede medir sólo por ingresos, apuntó Wu.

Algunas empresas se esfuerzan por identificar a los famosos “influenciadores”: empleados que tienen buenas relaciones con los colegas de sus departamentos al igual que con los de otras divisiones. Los jefes indican que los influenciadores benefician a la empresa al recopilar o difundir información importante, o al ayudar a otros a encontrar a la persona precisa en el momento preciso. / Por Rachel Emma Silverman para The Wall Street Journal.--

Servicios, con calidad, pensados en la satisfacción del cliente

Un tema interesante es el de un buen servicio, con calidad. No es fácil calificar la calidad de los servicios, que a diferencia de los productos (productos primarios, manufacturas, industriales, etc.) son generalmente inmate­riales, por lo que el concepto de calidad ha tardado más en introducirse en las empresas de servicios que en las empresas industriales.

Sabido es que en buena medida la clave del éxito para proporcionar servicios de calidad está en identificar perfectamente, cuáles son las necesidades y las expectativas de los clientes.

En mercados tan competitivos como los actuales, las empresas buscan elementos que supongan una posición de ventaja frente a las demás. Estos elementos deben satisfacer las necesidades de los clientes, a la vez que permitir a las empresas ser percibidos como diferentes.

En el siguiente vídeo presentan un caso muy interesante, probablemente muy poco visto por éstos rumbos, y tal vez inexistente en muchas ciudades de nuestro País.

Visto en YouTube

Es un ejemplo de una buena organización. Se trata de un servicio de mudanza en Japón, un servicio detallado integral, rápido, atento y considerado. Para los cual las empresas entrenan rigurosamente a su personal.

Personal entrenado empacando. Imagen: captura de pantalla de vídeo en YouTube

El personal de la mudanza está correctamente entrenado con fuerza y habilidad, y su objetivo es el proveer un servicio atento y considerado, cuidando hasta el más fino detalle a fin de garantizar la satisfacción del cliente.

Me parece que en gran medida el éxito de la empresa pasa por la habilidad de su personal en garantizar la satisfacción del cliente. Un detalle importante está en la selección y entrenamiento del recurso humano.

Muy bueno sería saber cuales son los requisitos en capacidades que exigen éstas empresas para incorporar al personal.

Facebook, con disculparse no alcanza

Leo en las noticias que Facebook pidió 'disculpas' por jugar con los sentimientos de sus usuarios en un experimento. El tema es que, como lo señalan no pocos, con lo que ha pasado se percibe mucho más el enorme poder que tiene ésta empresa de miles de millones de dólares.

Es hora de hablar seriamente del enorme poder de Facebook
En silencio, Facebook ha estado experimentando con su poder para influenciar desde la forma en que expresamos nuestras emociones hasta nuestra probabilidad de que votemos, y el mundo finalmente lo ha notado. Ahora, al parecer, es hora de tener un debate que debía haber sucedido hace mucho: ¿cuáles son las obligaciones de empresas como Facebook y Google, que tienen el poder de moldear nuestra realidad colectiva?
Por Christopher Mims para The Wall Street Journal.

Por éstos rumbos había un viejo dicho de sabiduría popular: "hay que tener cuidado que lo barato no termine siendo lo más caro".

"Empresas como Facebook, Google Inc. y Twitter Inc. dependen casi exclusivamente de ingresos de publicidad basados en datos. Por eso recopilan y almacenan grandes cantidades de información personal. No toda esa información puede ser utilizada para la publicidad, al menos no todavía. En el caso de Facebook, hay una abundancia de información que prácticamente desborda sus servidores. Lo que Facebook hace con toda la información personal adicional es en gran parte desconocido por el público, aunque esos datos hoy no estén asignados a la publicidad" Reed Albergotti / WSJ.

Post relacionado:

• Gran indignación entre usuarios de Facebook. 30/06/2014.

El interesante negocio tras la "selfie" de Ellen DeGeneres en los oscares

Visto en YouTube, vía Xavier Serbia

La foto más 'retuiteada' del mundo no fue 100% espontánea. ¿Por qué? Xavier Serbia lo analiza con Carmen Luisa Coya, presidenta de Effective Media Group.

La estrategia de Samsung detrás del 'selfie' de los Oscar
Por Suzanne Vranica para The Wall Street Journal.

Samsung Electronics Co. gastó alrededor de US$20 millones en avisos durante los cortes comerciales de la transmisión de los premios Oscar de la Academia de Hollywood el domingo por la noche. Pero Samsung podría haber recibido una mayor promoción por parte de la anfitriona del evento, Ellen DeGeneres, durante la ceremonia.

DeGeneres jugueteó con un teléfono Samsung blanco durante la transmisión, incluido el momento en que le dio el Galaxy Note 3 al actor Bradley Cooper para que tomara su autofoto o "selfie" junto a otras estrellas como Brad Pitt, Meryl Streep, Kevin Spacey y Jennifer Lawrence, que rodeaban a la anfitriona.

Aunque la ocurrencia pareció espontánea, había cierta planificación. Como parte del auspicio y pacto publicitario para los Oscar con ABC, el canal que transmitió el evento en Estados Unidos, Samsung y su agencia de compra de medios Starcom MediaVest negoció para que su teléfono inteligente Galaxy fuera integrado a la ceremonia, según dos personas familiarizadas con el asunto. ABC es una unidad de Walt Disney Co.

Samsung le dio a ABC teléfonos inteligentes para que se usaran durante la transmisión y le prometieron que sus aparatos aparecerían al aire, indicaron las fuentes. Al menos una de las apariciones del producto fue planeada: durante el evento previo a la ceremonia, en la "alfombra roja", ABC emitió un video de seis jóvenes cineastas que recorrían los estudios de Disney. El grupo aparecía en el video usando aparatos de Samsung.

El origen del "selfie" fue algo distinto. DeGeneres, en los días previos a la transmisión, decidió que quería sacar "selfies" durante el evento y ABC sugirió que usara un Samsung ya que era un auspiciante, dijo otra persona al tanto.

Durante los ensayos, ejecutivos de Samsung entrenaron a DeGeneres para usar un Samsung Galaxy, sostuvieron dos personas familiarizadas con el asunto.

"Fue una gran inserción para la marca Samsung", dijo Allen Adamson, director gerente de Landor Associates, una firma de WPP PLC. "El 'selfie' de Ellen tendrá más impacto que sus comerciales. No se puede comprar esa magia que se viraliza", agregó.

Lograr que aparezcan productos en un programa —colocación de productos— ha sido parte del negocio de la TV desde los primeros días del medio.

Pero se volvió una técnica de marketing más popular en los últimos años, ya que las grabadoras digitales facilitaron que los televidentes se salten los comerciales, y los especialistas en marketing buscaron formas de liberarse de los confines de la pausa comercial.

Saltarse los avisos es mucho menos común durante un evento como los Oscar, que la mayoría de los televidentes mira en vivo. De todos modos, afirman los anunciantes, la colocación de productos combinada con avisos pagos ayuda a los espectadores a recordar mejor los productos que se promueven.

A la vez, las cadenas de TV suelen reservar ese tipo de colocación de productos para anunciantes que gastan grandes sumas, dicen los compradores de medios. Samsung fue uno de los grandes auspiciantes de la transmisión de los Oscar este año, al comprar cinco minutos de tiempo comercial.

Mientras Samsung prefirió no hacer comentarios sobre los detalles financieros de su acuerdo publicitario con ABC, la firma especialista Kantar Media estima que los anunciantes pagaron alrededor de US$1,8 millones por 30 segundos de avisos durante los Oscar este año.

Eso implica que Samsung podría haber gastado US$18 millones en avisos al aire este año. En comparación, la empresa gastó un total de US$24 millones en publicidad en los Oscar desde 2009, según Kantar.

El costo de la colocación de productos fue incluido en el paquete general de Samsung, indico una persona al tanto.

Que DeGeneres tuiteara el "selfie" ayudó a reforzar el valor de la colocación de producto. Fue retuiteada casi 3 millones de veces hasta el lunes por la tarde. Mientras el tuit no mencionaba a Samsung, el hecho de que la foto fuera tomada con un teléfono Samsung quedó claro en la pantalla de TV durante el evento.

En cierto momento, Samsung recibía unas 900 menciones por minuto en medios sociales, según Kontera, una empresa que sigue contenidos en sitios de medios sociales.

De todos modos, cuando la línea entre el entretenimiento y la publicidad se vuelve más difusa, expertos en publicidad advierten que estas puestas sumamente promocionales podrían molestar a los consumidores. / Por Suzanne Vranica para The Wall Street Journal.--

Como se ha dicho siempre: "business is a business".

Post relacionado:

• ¿Que smartphone usó Ellen DeGeneres en la ceremonia de los Oscar 2014?. 03/03/2014.

Steve Jobs sobre contratar a personas inteligentes

Foto: "Biografía de Steve Jobs" ©Todos los derechos reservados.

"No tiene sentido contratar a personas inteligentes y después decirles lo que tienen que hacer. Nosotros contratamos a personas inteligentes para que nos digan que tenemos que hacer"

Steve Jobs

Todas las fotografías con Todos los derechos reservados por Jorge S. King© 2007-2014 Absténgase de utilizarlas.

Sobre el interesante concepto de la holocracia

Visto en YouTube, vía Xavier Serbia

Nueva organización social dentro de las empresas: la holocracia. Xavier Serbia lo discute con Gustavo Valdés. 

En Estados Unidos esta modalidad se está haciendo cada vez más popular y muchas empresas tecnológicas han decidido basar su organización en la responsabilidad y autoexigencia de sus propios componentes.

El objetivo es "dar poder" completamente a los trabajadores a los efectos que tomen decisiones rápidas, desarrolle autonomía y la información en torno a la empresa fluya transparente y explícitamente. De esta manera, no existe jerarquía de personas.

Una empresa inteligente va en busca de la cooperación entre sus miembros, el uso de la inteligencia colectiva concretando los diferentes flujos de la organización. El flujo de la información y la comunicación es fundamental para el movimiento hacia la acción y la ejecución de objetivos.

Holocracia "es el siguiente paso en la evolución de las organizaciones humanas. Incluye un conjunto de modelos, principios, prácticas y sistemas entretejidos que posibilita trascender prácticamente todos los aspectos de la dinámica organizacional moderna. La holocracia incluye todo lo que hemos aprendido sobre organizaciones hasta el momento, y al mismo tiempo, representa un salto espectacular a un orden más elevado de organización, uno capaz de navegar con arte en un mundo con un orden de complejidad mayor y una creciente incertidumbre. 

El cambio a este nuevo nivel organizacional es tan fundamental como el salto desde las monarquías de antes a las democracias de hoy, y como con cualquier cambio, trae nuevas posibilidades, nuevos desafíos y un vasto territorio desconocido por explorar.

De la misma raíz que “holarquía”, holocracia significa gobierno de una entidad por ella misma. No gobierna la gente dentro de la entidad u organización, ni los propietarios de la misma, como en los sistemas anteriores de gobernanza, sino la propia ‘voluntad libre’ de la organización misma". Brian J. Robertson.

¿Tiene un jefe, o compañero tóxico? aquí algunas sugerencias

Cómo lidiar con un jefe, o compañero tóxico

Publicado por Meredith Fuller en The Wall Street Journal.

Ser blanco del matoneo en un ambiente profesional es algo de lo que no es fácil hablar. Dada la creciente conciencia sobre el peligro y las sanciones contra los abusivos en el trabajo, nos tendrían que disculpar por creer que es algo que aún sucede en las oficinas.

El matoneo usualmente es llevado a cabo por personas con baja autoestima y una necesidad de ejercer poder y control. Vamos a trabajar esperando comunicarnos con otros adultos profesionales y nos damos de cara contra la realidad. Es más sencillo sacar excusas: es tan solo un malentendido, un choque de personalidades o quizás usted es muy sensible. Pero el matoneo en la oficina puede ser tóxico, afectando la satisfacción en el lugar de trabajo, la creatividad, productividad y la salud y felicidad de incluso los trabajadores más competentes y confiados.

Pese a que hay un mayor conocimiento de el descenso en la efectividad organizacional y el potencial trauma que ocasiona el matoneo, además de los programas educativos, los abusivos en el trabajo continúan con sus comportamientos inaceptables. He aquí cinco formas de manejar a un compañero o jefe tóxico.

1. Validación

Encuentre a un compañero digno de confianza, a un mentor o a un profesional para que escuchen sus ideas. Es importante que lo hable con alguien a quien respete, con quien pueda desahogarse y obtener consejo. Esta persona puede verificar cuándo está siendo víctima de matoneo y cuándo quizás está siendo demasiado sensible.

Si parece estar leyendo demasiado entre líneas o cree que podría ser malinterpretado, ¿el humor podría ayudarle a aclarar la ambigüedad y recuperar su compostura? Esta es una buena oportunidad para que usted revise su propio comportamiento. ¿Está cumpliendo con sus deberes laborales de manera apropiada y tiene un desempeño aceptable?

Es posible que su jefe o colega esté exasperado con su bajo desempeño o estresado por su ambivalencia en el trabajo. ¿Se siente usted miserable y está llamando a su jefe un "abusivo"?

O es este un caso real de matoneo.

2. Verificación

Documente las ofensas por escrito por un cierto período de tiempo (por ejemplo, una semana, un mes o un trimestre), luego discuta el asunto con su supervisor y/o su departamento de recursos humanos. Presente ejemplos concretos del matoneo.

Conozca las políticas y los protocolos de su organización. Esté al tanto de los programas de entrenamiento, servicios de apoyo y recursos que le pueden ayudar. Entre más grande sea su inteligencia emocional, auto conocimiento y habilidades de comunicación interpersonal, mayor será su gama de opciones. Tipos diferentes de abusivos requieren estrategias diferentes. No es lo mismo enfrentar a un jefe que a un compañero, un cliente o un contratista.

3. Nómbrelo

Hable directamente con el abusivo y detalle su comportamiento inaceptable. Dependiendo de la situación y las personalidades involucradas, considere si vale la pena decir algo directamente o si sería demasiado riesgoso y contraproducente. Aunque suene increíble, algunos abusivos no son conscientes de que están diciendo o haciendo algo inapropiado (a menudo porque nadie les ha dicho) o no saben cómo comunicarse de otra manera.

Si decide cortar el problema de raíz, algunas personas consideran útil el ensayar la conversación o recibir asesoría antes de hacerlo. Prepare sus puntos para discutirlos con calma.

Haga declaraciones específicas sobre el comportamiento que ha notado, las consecuencias y lo que espera en comunicaciones futuras. Pregunte "¿Qué podemos hacer para resolver o mejorar las cosas?

4. Pase al siguiente nivel

Si el matoneo continúa, hable con el jefe de su jefe. Esté al tanto de los protocolos de comunicación de su organización; si el abusivo es su jefe, antes de hablar con su superior quizás tenga que informarles de sus intenciones.

Necesitará detalles específicos de los incidentes registrados para demostrar que tiene la razón. Recuerde que esto no tiene que ver con las características personales; es sobre el matoneo y el probable impacto que tiene sobre la organización.

En su discusión mantenga la calma y la compostura. Debe mencionar lo que ha hecho para resolverlo y mencione su preocupación por el impacto que pueda tener en la efectividad de la organización.

5. Protección personal

Usted debería estar a salvo de abuso físico, emocional y verbal en el trabajo. Antes, durante y después de tocar el problema asegúrese de nunca estar a solas con el abusivo, tenga colegas cerca de usted alrededor de los cuales él o ella se tenga que comportar.

Trate de hacer cosas en el trabajo para poner las cosas en perspectiva. Ya sea el tomarse un café con un compañero, darse una vuelta a la hora del almuerzo o servir de mentor a un colega más joven. Tener cosas que le entusiasmen ayudará a compensar el lastre de tener que lidiar con el abusivo.

¿Debe irse o quedarse? Si su salud, vida personal y capacidad para llevar a cabo su trabajo se ven afectadas, considere su futuro. ¿Es posible que el abusivo se vaya? ¿Puede obtener una transferencia un cambio de empleo o puede alejarse de la trayectoria del abusivo?

No ignore el dolor, la humillación y la pérdida de un empleo que un abusivo puede causar. Si todo lo demás falla, busque otro empleo. Su salud y felicidad son más importantes que mantenerse en un empleo.-

Meredith Fuller es una psicóloga y autora de "Working with B—-es" (publicado por Da Capo Lifelong Books, en 2013). / The Wall Street Journal.